Услуга по доставке пирогов может быть платной, стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Стоимость доставки может быть уточнена оператором при подтверждении заказа.

1. Мы принимаем заказы на сайте ежедневно и круглосуточно, но обрабатываем их с 9:00 до 19:00. Если вы подали заказ до открытия или после закрытия интернет-магазина, то он будет обработан только после открытия интернет-магазина — на следующий день.
2. Среднее время обработки заказа составляет 1 час.
3. Если вы оформили заказ на самовывоз из пироговой, то оператор связывается с вами только в случае необходимости внесения каких-либо изменений во времени исполнения или в ассортименте заказа, во всех остальных случаях вы получаете письмо с подтверждением по электронной почте.
4. Если вы оформили заказ с курьерской доставкой, то оператор перезвонит вам в любом случае для уточнения деталей заказа и для подтверждения заказа. Также вы получите письмо с подтверждением заказа по электронной почте.
5. В случае невозможности выполнения заказа/доставки в указанное вами время наши операторы предложат вам выбрать альтернативный интервал времени или оформление заказа в другой пироговой «Штолле», стоимость доставки при этом НЕ ИЗМЕНИТСЯ.
6. Выдача заказов в пироговых и доставка курьером осуществляется в соответствии с адресом и временным интервалом, указанным в заказе.
7. Время ожидания клиента курьером — не более 15 минут. При невозможности передать заказ клиенту в течении этого времени курьер может продолжить выполнение других доставок, повторный приезд на адрес доставки по вине клиента оплачивается дополнительно.
8. При невыкупе заказа клиентом позднее 1 часа от указанного интервала и отсутствии возможности связаться с заказчиком ваш заказ будет аннулирован.
9. Заказы «сегодня на сегодня» на самовывоз и доставку принимаются только на имеющиеся в наличии пироги и только при наличии соответствующей возможности.
10. При заказе «сегодня на завтра» вы можете выбрать любые пироги из всего ассортимента, время доставки подтверждается оператором при оформлении заказа.
11. Для оформления заказа на сайте выберите интересующие вас пироги. После этого перейдите в «Корзину», при необходимости откорректируйте ассортимент и количество пирогов.
12. При оформлении заказа необходимо указывать дату и время, а также адрес, по которому вы бы хотели получить пироги на заказ домой или в офис, контактный телефон и имя получателя. В поле «примечания» вы можете внести дополнительную информацию, необходимую для корректного исполнения заказа.

При оформлении доставки пирогов непосредственно в день заказа необходимо учитывать время приготовления того или иного пирога, ведь наш продукт является штучным, а его изготовление — это сложный технологический процесс, поэтому мы не всегда можем выполнить заявку день в день. В таком случае об этом вас предупредит администратор. Поэтому лучшим решением будет заказывать наши пироги «сегодня на завтра» или на более поздний срок.

Обратите внимание, что спрос на пироги в праздничные и предпраздничные дни резко возрастает, поэтому в такие дни заказ лучше делать хотя бы за 5-7 дней до праздничной даты.

1. При оформлении заказа на самовывоз вы можете оплатить покупку наличными или банковской картой непосредственно в пироговой.
2. При оформлении заказа с доставкой вы можете оплатить покупку банковской картой или наличными, платежные документы будут предоставлены вам курьером при передаче заказа. Просьба предупредить оператора о способе оплаты заранее.
3. Если вы оплачиваете заказ наличными курьеру, вам будет предоставлен бумажный чек. Если необходим товарный чек, указывайте это при заказе.
4. При оформлении заказа по безналичному расчету с оплатой от юридического лица просим согласовывать заказ с оператором при подтверждении заказа.

Отправляя данные через формы на сайте, пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных оператором — ИП Коробов П.Б. в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006.

К персональным данным, которые пользователь может предоставить через формы сайта, относятся:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— иная информация, добровольно указанная пользователем в форме.

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
— обработка обращений пользователей;
— оформление и исполнение заказов;
— связь с пользователем (в том числе по телефону, электронной почте или посредством сообщений);
— предоставление информации о заказе;
— предоставление скидок, купонов и участие в программах лояльности;
— информирование о специальных предложениях, акциях и новостях (при наличии согласия пользователя);
— выполнение требований законодательства.

В целях исполнения заказа персональные данные могут передаваться третьим лицам, участвующим в обработке и выполнении заказа (в том числе юридическому лицу, осуществляющему изготовление и доставку товара), исключительно в объеме, необходимом для выполнения соответствующих обязательств.

Сайт также может автоматически собирать обезличенные технические данные о пользователе с использованием файлов cookies, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени доступа и посещаемых страницах. Эти данные используются для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление оператору. В этом случае обработка персональных данных будет прекращена, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.